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售后服務(wù)

After Service

售后服務(wù)

  1.石家莊市金世紀(jì)電纜有限公司將在售前,售中,售后提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)要求,解決客戶(hù)后顧之憂(yōu)。
  2.用戶(hù)在選型階段,歡迎客戶(hù)到我公司光臨指導(dǎo),公司可為用戶(hù)提供各種技術(shù)數(shù)據(jù)咨詢(xún),并向用戶(hù)提供準(zhǔn)確有效的產(chǎn)品信息和價(jià)格信息。如有特殊產(chǎn)品(如預(yù)分支電纜、鋁合金電纜),可提供現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量。

  3.合同簽訂后,歡迎用戶(hù)有關(guān)人員對(duì)我公司現(xiàn)場(chǎng)任意生產(chǎn)流程抽查監(jiān)督。對(duì)用戶(hù)有關(guān)人員提出合理意見(jiàn),公司將及時(shí)改進(jìn),并負(fù)責(zé)一切費(fèi)用。
  4.產(chǎn)品在發(fā)貨時(shí),公司將通知用戶(hù)并向用戶(hù)提供產(chǎn)品清單、合格證、檢驗(yàn)報(bào)告。
  5.在現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)和安裝過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題,公司在接到通知后,公司于省內(nèi)12小時(shí)、省外24小時(shí)內(nèi)立即派人到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。如果確系公司制造的原因造成線纜質(zhì)量問(wèn)題,而不能繼續(xù)使用時(shí),公司將負(fù)責(zé)三包:包修、包換、包退。

  6.用戶(hù)在安裝施工過(guò)程中,需要我公司配合,公司立即派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)配合指導(dǎo)。
  7.如果在質(zhì)量上發(fā)生分歧或難以確定,須交由權(quán)威機(jī)構(gòu)檢驗(yàn),而檢驗(yàn)結(jié)果認(rèn)定不合格時(shí),公司將承擔(dān)由此而發(fā)生的費(fèi)用,包括取樣費(fèi),運(yùn)輸費(fèi),裝卸費(fèi),和檢驗(yàn)費(fèi)。
  8.我公司產(chǎn)品五年之內(nèi)包維修。正常使用條件下,可保用三十年。